목적과 운영자
이 약관은 청소바라기(이하 “운영자”)가 제공하는 일감 서비스의 이용 조건과 운영자 및 이용자의 권리·의무, 안전한 이용을 위한 기준을 정합니다.
- 서비스명
- 일감(ILGAM)
- 상호
- 청소바라기
- 대표자
- 박윤수
- 사업자등록번호
- 899-43-01615
- 사업장 주소
- 경기도 양주시 덕계로 100, 1701동 1601호 (덕계동, 양주회천 한양수자인)
용어
- 의뢰자: 일감을 등록하고 작업자를 모집하는 이용자
- 작업자: 일감에 지원하고 선택된 뒤 업무를 수행하는 이용자
- 일감: 날짜, 장소, 업무 내용, 보수 등이 등록된 단기 업무 정보
- 매칭: 의뢰자가 지원자를 선택해 당사자 간 작업 진행이 확정된 상태
약관의 효력과 변경
이 약관은 앱 또는 웹에 게시하고 이용자가 동의하면 효력이 생깁니다. 법령이나 서비스 변경으로 약관을 개정할 때에는 시행일과 주요 변경 내용을 미리 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 충분한 기간을 두고 안내하며 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.
가입과 계정
- 이용자는 만 18세 이상이어야 하며 정확한 정보를 사용해야 합니다.
- 카카오 또는 네이버 계정을 통해 로그인하며 자신의 계정과 기기를 안전하게 관리해야 합니다.
- 타인의 계정을 사용하거나 계정을 양도·판매해서는 안 됩니다.
- 비정상 로그인이나 계정 도용이 의심되면 즉시 고객지원으로 알려야 합니다.
서비스 내용
일감은 주변 일감 검색, 일감 등록, 공개 문의, 지원·선택, 매칭, 당사자 채팅, 작업 상태, 후기, 신고와 알림 기능을 제공합니다. 일부 기능은 베타 기간 동안 변경·중단될 수 있으며 중요한 변경은 가능한 범위에서 미리 안내합니다.
일감 등록과 지원
- 의뢰자는 업무 내용, 시간, 장소, 보수, 준비물과 위험 요소를 사실대로 작성해야 합니다.
- 작업자는 자신의 일정과 수행 능력을 확인한 뒤 지원해야 합니다.
- 연락처·계좌번호 등 불필요한 개인정보를 공개 문의나 게시물에 적어서는 안 됩니다.
- 현재 운영 범위는 일감 1건당 작업자 1명 매칭을 기본으로 합니다.
- 일감 금액은 서비스의 전체·카테고리별 상한과 검토 정책을 따릅니다.
금지되는 일감과 행위
다음 일감 또는 행위는 등록·지원·요청할 수 없습니다.
- 통장·카드·휴대전화·유심의 양도, 현금 인출, 상품권 현금화 등 금융범죄가 의심되는 행위
- 불법 물품·서비스, 사기, 도박, 성매매, 마약, 폭력, 개인정보 침해와 관련된 행위
- 면허·자격·허가가 필요한데 이를 갖추지 않은 업무
- 위험성을 숨기거나 안전장비·보호조치가 부족한 업무
- 허위 일감, 반복 광고, 욕설·차별·괴롭힘, 다른 이용자 사칭
- 서비스의 보안·운영을 방해하거나 데이터를 무단 수집하는 행위
위험 키워드가 확인되면 등록이 차단되거나 운영자 검토 후 공개될 수 있습니다.
매칭과 당사자 관계
매칭 후 구체적인 업무 수행 조건은 의뢰자와 작업자가 확인합니다. 일감은 두 이용자의 연결과 기록·안전 기능을 제공하지만 각 이용자의 사용자·근로자·고용주가 되거나 업무 결과를 보증하지 않습니다. 다만 법령상 일감에 책임이 인정되는 경우까지 책임을 배제하지 않습니다.
보수와 결제
현재 서비스는 결제·보관·자동 정산·환불 기능을 제공하지 않습니다. 당사자는 일감에 표시된 보수와 지급 방법을 작업 전에 명확히 확인해야 합니다. 외부 지급 과정에서 비밀번호, 인증번호, 카드·통장 양도를 요구해서는 안 됩니다.
취소·노쇼와 작업 상태
- 일정을 지키기 어렵다면 상대방에게 가능한 빨리 알리고 서비스의 취소 절차를 이용해야 합니다.
- 정당한 사유 없는 반복 취소·노쇼는 신뢰 지표에 반영되거나 이용 제한의 근거가 될 수 있습니다.
- 작업 시작·완료 요청·완료 승인 등 서비스 상태를 실제 진행과 일치하게 사용해야 합니다.
- 분쟁 중에는 관련 기록 보존과 신고 절차가 우선될 수 있습니다.
안전과 신고
- 현장에서 범죄·폭력·신체 위험이 발생하면 서비스보다 112 또는 119에 먼저 연락합니다.
- 의심스러운 요구가 있으면 작업을 중단하고 신고 기능이나 고객지원으로 알립니다.
- 신고 증빙은 사실 확인에 필요한 범위에서만 올리고 제3자의 불필요한 개인정보는 가립니다.
- 운영자는 신고 내용에 따라 게시물 숨김, 계정 제한, 자료 요청 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
게시물과 이용 권한
이용자는 자신이 작성한 콘텐츠에 대한 권리를 유지합니다. 다만 서비스 운영, 노출, 저장, 안전 검토와 분쟁 대응에 필요한 범위에서 일감이 콘텐츠를 처리하도록 허용합니다. 타인의 저작권·초상권·개인정보를 침해하는 콘텐츠를 올려서는 안 됩니다.
이용 제한
약관이나 법령을 위반하거나 서비스·다른 이용자의 안전을 해칠 우려가 있으면 게시물 숨김, 기능 제한, 일시 정지 또는 계정 정지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 경우 먼저 조치한 뒤 사유와 이의제기 방법을 안내할 수 있습니다.
서비스 중단
점검, 장애, 보안 사고, 천재지변, 외부 플랫폼 장애 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 가능한 경우 점검 화면이나 공지로 안내하고 복구를 위해 합리적으로 노력합니다. 계정·개인정보 권리 행사를 위한 고객지원 경로는 가능한 범위에서 유지합니다.
책임
운영자는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 준 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유, 이용자의 귀책사유, 당사자 간 합의를 위반한 업무 결과에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
계정 삭제
이용자는 언제든지 서비스 또는 계정 삭제 안내를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 진행 중인 매칭이 있으면 상대방 보호와 분쟁 예방을 위해 먼저 작업을 종료·취소해야 할 수 있습니다. 자세한 처리 방식은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
준거법과 분쟁
이 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 분쟁이 생기면 먼저 고객지원을 통해 해결을 시도하며 해결되지 않으면 관계 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
시행일과 문의
이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다. 정책과 권리에 관한 문의는 pys921104188@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.